• Thời gian đăng: 16:38:35 PM 06/02/2023
  • 0 bình luận

CBNV VIETCHEM HÀO HỨNG THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO "KỸ NĂNG TƯ DUY DỊCH VỤ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG"

Nhận thấy những hiệu quả đáng kể sau các buổi đào tạo kiến thức, kỹ năng, Ban lãnh đạo VIETCHEM đã đầu tư các khóa học chuyên sâu nhằm mang đến những kiến thức bổ ích cho CBCNV. Đây được xem là cách đổi mới tư duy trong việc đào tạo nhân lực cũng như những ưu ái lớn mà lãnh đạo VIETCHEM dành cho CBCNV.

Khóa học đầu tiên với chủ đề “Kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng”

Khóa học đầu tiên với chủ đề “Kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng”

Sau những ngày vui Xuân, vui Tết, VIETCHEM tiếp tục quay trở lại với guồng công việc. Để nâng cao trình độ chuyên môn cho CBCNV trong năm 2023, Ban lãnh đạo đã lên kế hoạch và đầu tư khóa học dài hạn với nhiều chủ đề khác nhau. Khóa học đầu tiên với chủ đề “Kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng” diễn ra trong 2 ngày 4-5/2/2023 với sự tham gia của hơn 50 CBCNV VIETCHEM tại cơ sở miền Bắc được TS. Đào Xuân Khương - KCP trực tiếp đứng lớp.

Mục tiêu của khóa học lần này tập trung vào việc cập nhật kiến thức và đào tạo kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng để bồi đắp thêm kiến thức cho CBNV đặc biệt là đối với nhân sự phòng kinh doanh.

Với VIETCHEM khi để lỡ đi một khách hàng là lỡ đi cơ hội được thể hiện mình, điều đó ít nhiều ảnh hưởng tới danh tiếng cũng như sự tín nhiệm của khách hàng đối với công ty. Và xa hơn nữa cũng sẽ gây ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty, điều đó dẫn tới uy tín của doanh nghiệp sẽ bị giảm sút. Vì vậy việc chăm sóc khách hàng không tốt sẽ ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.

 Nhằm nâng cao năng lực cho CBNV đồng thời cũng là cách để VIETCHEM có thể đi xa, vươn xa hơn nữa, các khóa học nội bộ thường xuyên được mở ra.

Nhằm nâng cao năng lực cho CBNV đồng thời cũng là cách để VIETCHEM có thể đi xa, vươn xa hơn nữa, các khóa học nội bộ thường xuyên được mở ra.

Với khóa học của TS. Đào Xuân Khương, các học viên tiếp thu được những kiến thức vô cùng bổ ích, phục vụ cho công việc của bản thân. Tại bài giảng này Thầy Khương giúp các học viên giải quyết được những vấn đề từ căn bản đến sâu xa như: Khách hàng mong đợi gì?/ Doanh nghiệp làm cho khách hàng cảm nhận gì?/ Đo lường??? Phương pháp giải quyết toàn bộ các vấn đề đó…

 Các CBNV VIETCHEM học tập nghiêm túc, lắng nghe và tiếp thu kiến thức chủ động. 

 

6

Các CBNV VIETCHEM học tập nghiêm túc, lắng nghe và tiếp thu kiến thức chủ động. 

Với cách giảng dạy đổi mới, không gây áp lực khi học, kết hợp giữa học và áp dụng thực tiễn ngay tại buổi học, giảng viên TS. Đào Xuân Khương đã mang đến bầu không khí tươi vui, thoải mái, sôi động cho các học viên. Giữa giảng viên và học viên có sự tương tác tốt.

Sau mỗi buổi học, các học viên đều cảm thấy vui vì đã tiếp thu được những kiến thức bổ ích. Rất nhiều học viên mong đợi sớm có những khóa học tiếp theo.

Sau mỗi buổi học, các học viên đều cảm thấy vui vì đã tiếp thu được những kiến thức bổ ích. Rất nhiều học viên mong đợi sớm có những khóa học tiếp theo.

Sau khóa đào tạo, học viên đã được trang bị thêm sự tự tin, kiến thức, đặc biệt là các kỹ năng trong việc chăm sóc khách hàng. Đồng thời cũng giúp lãnh đạo hiểu thêm được tâm tư, nguyện vọng, định hướng trong công việc của từng nhân viên. Từ đó nâng cao được năng lực của từng cá nhân, giúp tạo nên đội ngũ kế thừa, nguồn nhân lực mạnh và dồi dào cho VIETCHEM.

Bài viết liên quan

VIETCHEM KHẲNG ĐỊNH VỊ THẾ TẠI HỘI NGHỊ XÚC TIẾN KINH TẾ & THƯƠNG MẠI VIỆT - TRUNG

Ngày 2/4/2025, tại khách sạn Meliá Hanoi, Hội nghị Xúc tiến Kinh tế & Thương mại giữa tỉnh Thanh Hải (Trung Quốc) và Việt Nam đã diễn ra với sự góp mặt của nhiều doanh nghiệp hàng đầu hai nước. Đáng chú ý, VIETCHEM – đơn vị tiên phong trong lĩnh vực hóa chất và thiết bị – vinh dự tham gia sự kiện, khẳng định vai trò cầu nối thương mại chiến lược. Sự xuất hiện của VIETCHEM không chỉ mở ra những cơ hội hợp tác quan trọng mà còn góp phần thúc đẩy quan hệ thương mại song phương, tạo dấu ấn mạnh mẽ trên trường quốc tế.

0

Xem thêm

CAREER FAIR 2025: VIETCHEM KIẾN TẠO TƯƠNG LAI NGHỀ NGHIỆP CHO SINH VIÊN PHENIKAA

hông chỉ đơn thuần là một doanh nghiệp cung ứng hóa chất và thiết bị khoa học kỹ thuật, VIETCHEM còn là một đơn vị tiên phong trong việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Với hơn hai thập kỷ hình thành và phát triển, VIETCHEM đã mở rộng hệ thống chi nhánh trên cả nước, đồng thời sở hữu nhà máy sản xuất rộng hơn 70.000 m² tại các khu công nghiệp trọng điểm như Văn Lâm (Hưng Yên) và Đình Vũ (Hải Phòng). Hoạt động đa lĩnh vực từ cung cấp hóa chất công nghiệp, hóa chất thí nghiệm, thiết bị khoa học kỹ thuật đến tư vấn giải pháp môi trường, VIETCHEM khẳng định vị thế vững chắc không chỉ trong nước mà còn trên thị trường quốc tế.

0

Xem thêm

Hội thảo hợp tác giữa VIETCHEM & Khoa Môi trường - Trường ĐHKHTN (ĐHQGHN): Bước tiến mới trong hợp tác Doanh nghiệp - Nhà trường

Chiều ngày 24/2/2025, tại Nhà máy Tân Thành (Hưng Yên), Công ty CP XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu - VIETCHEM đã phối hợp cùng Khoa Môi trường - Trường Đại học Khoa học Tự nhiên (ĐHQGHN) tổ chức hội thảo hợp tác nhằm tăng cường mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhà trường, thúc đẩy nghiên cứu khoa học và đào tạo nhân lực trong lĩnh vực môi trường.

0

Xem thêm

VIETCHEM: Khuyến cáo về việc sử dụng nhãn hiệu "VIETCHEM"

Lời đầu tiên, VIETCHEM xin gửi tới Quý Khách hàng và Đối tác lời chào trân trọng cùng lời cảm ơn sâu sắc vì sự tin tưởng và đồng hành trong suốt thời gian qua. Thời gian gần đây, VIETCHEM phát hiện có một số công ty sử dụng nhãn hiệu "VIETCHEM" trái phép khi chưa được sự đồng ý của chủ sở hữu. Điều này có thể gây nhầm lẫn, ảnh hưởng đến quyền lợi của Quý Khách hàng và Đối tác.

0

Xem thêm

Gửi bình luận mới

Gửi bình luận

Hỗ trợ

HÓA CHẤT & THIẾT BỊ THÍ NGHIỆM
MIỀN BẮC

MIỀN BẮC

Hóa chất & Thiết bị thí nghiệm

0826 020 020

MIỀN TRUNG

MIỀN TRUNG

Hóa chất & Thiết bị thí nghiệm

0826 020 020

MIỀN NAM

MIỀN NAM

Hóa chất thí nghiệm

0825 250 050

MIỀN NAM

MIỀN NAM

Thiết bị thí nghiệm

0985 357 897

HÓA CHẤT CÔNG NGHIỆP TẠI HÀ NỘI & CÁC TỈNH MIỀN BẮC
Đinh Phương Thảo

Đinh Phương Thảo

Giám đốc kinh doanh

0963 029 988

Đào Phương Hoa

Đào Phương Hoa

Hóa Chất Công Nghiệp

0904 338 331

HÓA CHẤT CÔNG NGHIỆP TẠI HỒ CHÍ MINH & CÁC TỈNH MIỀN NAM
Nguyễn Hải Thanh

Nguyễn Hải Thanh

Hóa Chất Công Nghiệp

0932 240 408 (0826).050.050

Lê Thị Mộng Vương

Lê Thị Mộng Vương

Hóa Chất Công Nghiệp

0964 674 897

HÓA CHẤT CÔNG NGHIỆP TẠI CẦN THƠ & CÁC TỈNH MIỀN TÂY
Trần Sĩ Khoa

Trần Sĩ Khoa

Hóa Chất Công Nghiệp

0888 851 648

Mai Văn Đền

Mai Văn Đền

Hóa Chất Công Nghiệp

0888 337 431

Thiên Bảo

Thiên Bảo

Hóa Chất Công Nghiệp

0939 702 797

HÓA CHẤT CÔNG NGHIỆP TẠI ĐÀ NẴNG & CÁC TỈNH MIỀN TRUNG
Phạm Văn Trung

Phạm Văn Trung

Hóa Chất Công Nghiệp

0918 986 544 0328.522.089

Nguyễn Thị Hương

Nguyễn Thị Hương

Hóa Chất Công Nghiệp

0377 609 344 0325.281.066

Hà Nội - Ms. Đinh Thảo : 0963 029 988 Hà Nội - Ms. Phương Hoa : 0904 338 331 HCM : 0826 050 050 Cần Thơ : 0971 252 929 Đà Nẵng : 0918 986 544