• Thời gian đăng: 23:38:35 PM 06/02/2023
  • 0 bình luận

CBNV VIETCHEM HÀO HỨNG THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO "KỸ NĂNG TƯ DUY DỊCH VỤ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG"

Nhận thấy những hiệu quả đáng kể sau các buổi đào tạo kiến thức, kỹ năng, Ban lãnh đạo VIETCHEM đã đầu tư các khóa học chuyên sâu nhằm mang đến những kiến thức bổ ích cho CBCNV. Đây được xem là cách đổi mới tư duy trong việc đào tạo nhân lực cũng như những ưu ái lớn mà lãnh đạo VIETCHEM dành cho CBCNV.

Khóa học đầu tiên với chủ đề “Kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng”

Khóa học đầu tiên với chủ đề “Kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng”

Sau những ngày vui Xuân, vui Tết, VIETCHEM tiếp tục quay trở lại với guồng công việc. Để nâng cao trình độ chuyên môn cho CBCNV trong năm 2023, Ban lãnh đạo đã lên kế hoạch và đầu tư khóa học dài hạn với nhiều chủ đề khác nhau. Khóa học đầu tiên với chủ đề “Kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng” diễn ra trong 2 ngày 4-5/2/2023 với sự tham gia của hơn 50 CBCNV VIETCHEM tại cơ sở miền Bắc được TS. Đào Xuân Khương - KCP trực tiếp đứng lớp.

Mục tiêu của khóa học lần này tập trung vào việc cập nhật kiến thức và đào tạo kỹ năng tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng để bồi đắp thêm kiến thức cho CBNV đặc biệt là đối với nhân sự phòng kinh doanh.

Với VIETCHEM khi để lỡ đi một khách hàng là lỡ đi cơ hội được thể hiện mình, điều đó ít nhiều ảnh hưởng tới danh tiếng cũng như sự tín nhiệm của khách hàng đối với công ty. Và xa hơn nữa cũng sẽ gây ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty, điều đó dẫn tới uy tín của doanh nghiệp sẽ bị giảm sút. Vì vậy việc chăm sóc khách hàng không tốt sẽ ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.

 Nhằm nâng cao năng lực cho CBNV đồng thời cũng là cách để VIETCHEM có thể đi xa, vươn xa hơn nữa, các khóa học nội bộ thường xuyên được mở ra.

Nhằm nâng cao năng lực cho CBNV đồng thời cũng là cách để VIETCHEM có thể đi xa, vươn xa hơn nữa, các khóa học nội bộ thường xuyên được mở ra.

Với khóa học của TS. Đào Xuân Khương, các học viên tiếp thu được những kiến thức vô cùng bổ ích, phục vụ cho công việc của bản thân. Tại bài giảng này Thầy Khương giúp các học viên giải quyết được những vấn đề từ căn bản đến sâu xa như: Khách hàng mong đợi gì?/ Doanh nghiệp làm cho khách hàng cảm nhận gì?/ Đo lường??? Phương pháp giải quyết toàn bộ các vấn đề đó…

 Các CBNV VIETCHEM học tập nghiêm túc, lắng nghe và tiếp thu kiến thức chủ động. 

 

6

Các CBNV VIETCHEM học tập nghiêm túc, lắng nghe và tiếp thu kiến thức chủ động. 

Với cách giảng dạy đổi mới, không gây áp lực khi học, kết hợp giữa học và áp dụng thực tiễn ngay tại buổi học, giảng viên TS. Đào Xuân Khương đã mang đến bầu không khí tươi vui, thoải mái, sôi động cho các học viên. Giữa giảng viên và học viên có sự tương tác tốt.

Sau mỗi buổi học, các học viên đều cảm thấy vui vì đã tiếp thu được những kiến thức bổ ích. Rất nhiều học viên mong đợi sớm có những khóa học tiếp theo.

Sau mỗi buổi học, các học viên đều cảm thấy vui vì đã tiếp thu được những kiến thức bổ ích. Rất nhiều học viên mong đợi sớm có những khóa học tiếp theo.

Sau khóa đào tạo, học viên đã được trang bị thêm sự tự tin, kiến thức, đặc biệt là các kỹ năng trong việc chăm sóc khách hàng. Đồng thời cũng giúp lãnh đạo hiểu thêm được tâm tư, nguyện vọng, định hướng trong công việc của từng nhân viên. Từ đó nâng cao được năng lực của từng cá nhân, giúp tạo nên đội ngũ kế thừa, nguồn nhân lực mạnh và dồi dào cho VIETCHEM.

Bài viết liên quan

SINH VIÊN KHOA SINH HỌC - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ TẠI NHÀ MÁY TÂN THÀNH - VIETCHEM

Ngày 29/6/2024 vừa qua, VIETCHEM tiếp nối thành công tổ chức chương trình Trải nghiệm doanh nghiệp “Khóa đào tạo An toàn hóa chất và Quản lý chất lượng” với sự hào hứng tham gia của 2 sinh viên Khoa Sinh học, trường Đại học Khoa học Tự nhiên - ĐHQGHN.

0

Xem thêm

VIETCHEM đón tiếp Đoàn đại biểu, sinh viên Trường Đại học Phenikaa: Hợp tác chiến lược hướng tới tương lai

Nằm trong chuỗi hành động nhằm phát triển nguồn nhân lực và kết nối phát triển hệ thống đối tác hợp tác, ngày 12/6/2024 VIETCHEM đã vinh hạnh đón tiếp Đoàn đại biểu, các sinh viên tiêu biểu của Trường Đại học Phenikaa đến tham quan, làm việc tại trụ sở Công ty và thăm quan thực tế tại Nhà máy Tân Thành.

0

Xem thêm

VIETCHEM giao lưu với NSƯT TRẦN NGỌC – Tác giả của những ca khúc thiếu nhi hay nhất thế kỷ XX

Sáng 1/6, VIETCHEM rộn ràng tổ chức Tết thiếu nhi cho con em CBCNV. Tại sự kiện lần này, Công ty vui mừng đón tiếp NSƯT, đạo diễn, nhạc sĩ, họa sĩ Trần Ngọc - tác giả của ca khúc “Em như chim câu trắng” đến giao lưu cùng các em nhỏ.

0

Xem thêm

VIETCHEM rộn ràng Tết Thiếu Nhi - Đầy ắp những tiếng cười

Sáng 1/6, Công ty VIETCHEM rộn ràng tổ chức Tết thiếu nhi cho con em CBCNV. Tiếng cười đùa sảng khoái luôn đầy ắp không gian bởi những em nhỏ góp mặt trong sự kiện.

0

Xem thêm

Gửi bình luận mới

Gửi bình luận

Hỗ trợ

HÓA CHẤT & THIẾT BỊ THÍ NGHIỆM
MIỀN BẮC

MIỀN BẮC

Hóa chất & Thiết bị thí nghiệm

0826 020 020

MIỀN TRUNG

MIỀN TRUNG

Hóa chất & Thiết bị thí nghiệm

0826 020 020

MIỀN NAM

MIỀN NAM

Hóa chất thí nghiệm

0825 250 050

MIỀN NAM

MIỀN NAM

Thiết bị thí nghiệm

0965 862 897

HÓA CHẤT CÔNG NGHIỆP TẠI HÀ NỘI & CÁC TỈNH MIỀN BẮC
Đinh Phương Thảo

Đinh Phương Thảo

Giám đốc kinh doanh

0963 029 988

Đào Phương Hoa

Đào Phương Hoa

Hóa Chất Công Nghiệp

0904 338 331

HÓA CHẤT CÔNG NGHIỆP TẠI HỒ CHÍ MINH & CÁC TỈNH MIỀN NAM
Nguyễn Hải Thanh

Nguyễn Hải Thanh

Hóa Chất Công Nghiệp

0932 240 408 (0826).050.050

Đặng Lý Nhân

Đặng Lý Nhân

Hóa Chất Công Nghiệp

0971 780 680

Đặng Duy Vũ

Đặng Duy Vũ

Hóa Chất Công Nghiệp

0988 527 897

HÓA CHẤT CÔNG NGHIỆP TẠI CẦN THƠ & CÁC TỈNH MIỀN TÂY
Nguyễn Đức Toàn

Nguyễn Đức Toàn

Hóa Chất Công Nghiệp

0946 667 708

Nguyễn Tấn Tài

Nguyễn Tấn Tài

Xử lý nước ngành Thủy sản

0901 071 154

Hà Nội - Ms. Đinh Thảo : 0963 029 988 Hà Nội - Mr. Quang Tú : 0869 587 886 HCM : 0826 050 050 Cần Thơ : 0971 252 929