Ngày 28-29/09/2024 vừa qua, VIETCHEM đã tổ chức thành công khóa học “Phát triển kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả” dành cho toàn bộ CBNV khối hỗ trợ, dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Đào Xuân Khương – chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng làm việc và quản trị doanh nghiệp. Khóa học là một trong những hoạt động đào tạo quan trọng của VietChem, nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm cho đội ngũ nhân viên, từ đó góp phần cải thiện hiệu suất làm việc và sự phối hợp trong công việc.

Trong buổi học, CBNV đã được học và thảo luận về các cửa sổ giao tiếp để từ đó hiểu rõ bản thân và đồng nghiệp hơn. Bài học nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc mở rộng giao tiếp, chia sẻ thông tin để xây dựng sự tin tưởng và hợp lực khi làm việc nhóm.

Tiến sĩ Khương đã phân tích 4 cấp độ lắng nghe, từ lắng nghe bề ngoài đến lắng nghe thấu cảm, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về nhu cầu, suy nghĩ của đối tác, đồng nghiệp. Bên cạnh đó, 5 bước thuyết phục hiệu quả cũng được truyền đạt để hỗ trợ nhân viên không chỉ trong việc xử lý khách hàng mà còn trong quá trình làm việc nội bộ.

Qua khóa học, các CBNV được hiểu rõ hơn về các đặc điểm cá nhân khác nhau, từ đó biết cách tương tác và làm việc hiệu quả với từng kiểu người. Tiến sĩ Khương cũng chia sẻ về các giai đoạn phát triển của một nhóm làm việc, từ giai đoạn hình thành đến giai đoạn phát triển hoàn thiện.

Kết thúc khóa học, CBNV được học về 4 phong cách triển khai công việc phù hợp với từng hoàn cảnh và nhu cầu công việc. Đồng thời, Tiến sĩ Khương đã chia sẻ về 5 cấp độ tác động đến nhóm, giúp nhân viên hiểu rõ hơn cách xây dựng sự ảnh hưởng và tăng cường sự đóng góp của mình trong đội nhóm.

Không khí học tập sôi nổi, nhiều bài tập thực tiễn

Xuyên suốt khóa học, không khí sôi nổi và tinh thần học tập nhiệt tình của các CBNV đã được thể hiện rõ qua các bài tập thực tiễn. Tất cả nhân viên đã rất hào hứng với các tình huống thực tế được đưa ra và đã tích cực tham gia xây dựng, thảo luận để đóng góp ý kiến cho các giải pháp nhóm. Khóa học không chỉ giúp nâng cao kỹ năng cá nhân mà còn tạo động lực thúc đẩy sự hợp tác và hiệu quả trong công việc.

Khóa học "Phát triển kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả" lần này một lần nữa khẳng định cam kết của VIETCHEM trong việc đào tạo, phát triển toàn diện đội ngũ nhân sự, không ngừng nâng cao kỹ năng làm việc và phát huy năng lực tiềm ẩn của từng cá nhân trong tổ chức.